‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)

일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 

현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. 

 

• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치

• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성

• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%

• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)

• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중

 

미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

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Customer Sales Team

미소의 인터넷/고객 세일즈팀은 온라인 DB를 기반으로 B2C 세일즈 조직을 운영하고 있으며, 빠르게 스케일업(Scale-up)하고 있는 핵심 캐시카우 조직입니다.

단순 영업 성과에만 의존하는 것이 아니라, '데이터 분석'과 '세일즈 프로세스 효율화'를 통해 "누가 들어와도 성과를 낼 수밖에 없는 압도적인 세일즈 운영 시스템"을 구축하는 것을 목표로 합니다.

Sales Operations Manager

Sales Manager는 우수한 Interpersonal 및 Communication Skill을 바탕으로 팀의 목표를 하나의 방향으로 모아 데이터 기반으로 팀의 성과와 조직을 관리해 더 높은 성과를 만들어가는 역할입니다. 

미소에서 하게 될 업무는요

1. 세일즈 퍼널 및 데이터 관리

• 유입 DB 기반의 세일즈 퍼널(DB 유입 ➔ 콜 전환 ➔ 접수 ➔ 최종 개통) 데이터 분석 및 지표 관리
• 인바운드/아웃바운드 콜 데이터 기반 병목 진단 및 정량적 개선안 수립
• CRM(허브스팟 등) 데이터 정제, 대시보드 구축 및 데이터 기반 보고 체계 운영

2. 세일즈 운영 프로세스 최적화 & 효율화

• 상담 에이전트 및 관리자(슈퍼바이저)의 생산성 향상을 위한 업무 동선/프로세스 자동화 및 간소화
• 불필요한 행정/보고 절차 최소화 및 시스템(툴/AI/CRM) 연계를 통한 운영 효율화
• 세일즈 정책 및 가이드라인 수립·라이브 업데이트 관리

3. 세일즈 현장 조직 피플 매니지먼트 (People Management)

• 세일즈 에이전트 및 슈퍼바이저(SV) 현장 조직 운영, 근태/성과 모니터링 및 코칭
• 조직 내 리더십 발휘를 통한 세일즈 동기부여 및 현장 관리자와의 타이트한 싱크 유지

함께하고 싶습니다

• 유관 경력 3년 ~ 7년 (스타트업, IT 플랫폼, E-commerce, 세일즈 오퍼레이션 우대)

• 데이터 기반 문제 해결 역량: 체감이나 정성적 소통이 아닌, '숫자(데이터)'로 비효율을 진단하고 지표를 개선해 본 성공 경험이 있으신 분

• 운영 및 실행력: 세일즈/CS/오퍼레이션 현장에서 발생해 본 병목을 직접 시스템이나 가이드라인으로 구조화해 해결해 보신 분

• 리더십 & 커뮤니케이션: 현장 조직원들과 원활하게 소통하면서도, 명확한 기준과 원칙을 갖고 조직을 타이트하게 끌고 갈 수 있는 리더십을 보유하신 분

이런 분을 우대합니다

• 온라인/인바운드 B2C DB 세일즈 조직 운영 및 오퍼레이션 경험이 있으신 분

• SQL, Excel, CRM(세일즈포스/허브스팟 등)을 활용해 세일즈 지표를 자유롭게 핸들링해 보신 분

• AI 툴(ChatGPT, Claude 등)이나 노코드 툴을 활용해 업무 자동화를 직접 구축해 보신 분

• 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 애자일하게 테스트(Test & Learn)하고 회고해 본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 정규직 계약 시 Stock Option 보상
• AI 툴 지원
• 홈 클리닝 서비스 제공

업무환경

• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화

• 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급

함께할 동료의 한마디

저희 팀은 대부분의 의사결정을 데이터 기반으로 진행합니다.
실패를 두려워하지 않고, 실패 속에서 배우며 끊임없이 성장하는 문화입니다.
함께하는 동료들은 어떻게든 문제를 해결하며 목표 달성을 위해 최고 수준으로 몰입하는 사람들입니다.
수단과 방법을 가리지 않고 목표를 끝까지 달성해내는 실행력을 가진 분이라면 미소는 분명 훌륭한 선택이 될 것입니다.

지원방법 및 절차

• 서류: 국문 또는 영문 이력서

• 절차: 서류검토 - Skillset 인터뷰 - Culture Fit 인터뷰  - 레퍼런스체크 - 최종합격
  

• 포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다. 

근무기간 및 장소

• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)

• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

 

기타 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.