‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)

일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 

현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. 

 

• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치

• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성

• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%

• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)

• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중

 

미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

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Product Operations Team

미소의 Operations Team은 고객과 파트너의 경험을 개선하는 운영 업무를 기본으로 하며, 서비스 성장을 위해 해결해야 할 문제를 발견하고 정의합니다. DS팀, 개발팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀과 긴밀히 협업하며 문제를 해결하고 사업 성장을 주도하는 핵심 역할을 수행합니다. 이를 통해 Operations 팀원은 O2O 비즈니스의 폭발적 성장을 경험하고, 수요와 공급 양측을 운영하며 데이터 기반으로 빠르고 밀도 있는 다양한 경험을 쌓으며 성장할 수 있는 팀입니다.

Product Operations Lead

Subscription 모델의 핵심 성장 엔진을 만들고, 인터넷 가입과 모바일 등 반복 매출 및 높은 객단가 상품을 통해 안정적인 수익 구조를 구축하며, 미소의 가장 강력한 Cash Cow 사업부를 직접 설계하고 실행하는 역할입니다.

미소에서 하게 될 업무는요

• 사업부 리더로서 전략 방향 및 목표 설정, 문제 해결, 인적자원 관리 등을 통한 사업 성공의 총 책임
• O2O Service 전략기획 및 실행
  • 고객 예약 과정 분석 및 개선을 통한 미소 서비스 이용 고객 확대
  • 파트너의 견적 제출부터 서비스 수행까지의 프로세스를 통한 비즈니스 성장 방안 고민 및 개선
• O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리
• Cross-Selling 설계 및 확장
• Data-Driven 기반 팀원 및 유관부서 협업 주도
• Product(개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 통한 고객 및 파트너 문제 해결 주도

함께하고 싶습니다

• 팀 리더 또는 관리 직책 경험을 보유하신 분
  • 최소 4년 이상의 팀 리더 또는 관리 직책 경험 보유
  • 플랫폼, O2O 관련 분야 경험 우대
  • 팀원 모집 및 육성에 필요한 리더십 보유
• 일선 업무를 직접 수행하며 성과를 창출하신 분
  
  • 고객 관계 관리, 팀 관리, 사업 운영 등 다양한 업무를 동시 수행할 수 있는 강한 실행력 보유
  • 복잡하고 도전적인 환경에서도 유연하게 대처 가능
• 문제 해결 역량을 가지신 분
  
  • 핵심 문제 식별 및 효과적인 해결책 개발·실행 경험 보유
• 분석적 사고 역량(데이터 드리븐)을 가지신 분
  
  • 데이터 기반 커뮤니케이션 및 의사결정 능력 보유
  • 시장 분석, 비즈니스 성과 분석, 경쟁 분석 등을 통한 데이터 기반 통찰력 보유

이런 분을 우대합니다

• Subscription 기반 제품 경험을 보유하신 분
• 통신사(인터넷, 모바일) 경험을 보유하신 분
• People Management 경험을 보유하신 분
• 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강한 의지를 가지신 분
• 회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가지신 분
• 스타트업 창업에 관심이 많으신 분
• 높은 지적 호기심을 가지신 분
• 프로페셔널리즘과 근면성을 갖추신 분
• 세상을 바꾸는 일에 열정을 가지신 분

혜택 및 복지

• 정규직 계약 시 Stock Option 보상

• AI 툴 지원

• 홈 클리닝 서비스 제공

업무환경

• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화

• 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급

지원방법 및 절차

• 제출서류: 국문 또는 영문 이력서 
• 절차 : 서류검토 - 1차인터뷰 - 2차인터뷰  - 레퍼런스체크 - 최종합격
• 포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다. 

근무기간 및 장소

• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)

• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

기타 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.