‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)

일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 

현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. 

 

• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치

• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성

• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%

• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)

• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중

 

미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

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HC Sales Team을 소개합니다

미소의 Home Cleaning 서비스는 고객과 클리너를 연결하며 성장하고 있습니다.

HC Sales Team은 미소 서비스의 성장을 위해 신규 클리너를 지속적으로 확보하는 역할을 담당합니다.
데이터에 기반해 목표를 설정하고, 빠르게 실행하고 검증하며 더 많은 파트너를 확보하기 위한 방법을 끊임없이 고민하고 있습니다.

Sales Agent Supervisor 포지션을 소개합니다

Sales Agent Supervisor는 Agent 조직의 성과를 책임지는 역할입니다.

단순히 구성원을 관리하는 것을 넘어, Agent별 성과 데이터를 분석하고 문제를 발견하며, 적절한 코칭과 개선을 통해 한 명 한 명의 성과를 높이고 팀 전체의 목표 달성을 이끌어갑니다.

Agent의 성장이 곧 팀의 성장이 되고, 더 많은 신규 클리너 확보로 이어집니다. 사람과 데이터를 통해 직접 성과를 만들어가는 경험을 할 수 있습니다.

미소에서 하게 될 업무는요

1. Agent 성과 관리 및 코칭

• Agent별 일간, 주간, 월간 성과 및 핵심 KPI를 관리합니다.
• 성과 데이터를 기반으로 Agent별 강점과 개선이 필요한 부분을 분석합니다.
• 정기적인 피드백과 1:1 코칭을 통해 Agent의 성과 향상을 지원합니다.
• 우수 Agent의 성공 사례를 발굴하고 팀 전체에 확산합니다.

2. Sales 조직 운영

• Agent의 근태, 휴가 등 조직 운영 전반을 관리합니다.
• 운영 정책과 변경사항을 Agent에게 효과적으로 전달하고 교육합니다.
• Agent가 영업 활동에 집중하고 높은 성과를 낼 수 있도록 업무 환경과 운영 방식을 개선합니다.

3. 신규 Agent 온보딩 및 교육

• 신규 Agent의 OJT와 초기 온보딩을 진행합니다.
• 업무 프로세스와 세일즈 방식에 대한 교육을 제공합니다.
• 초기 성과를 지속적으로 모니터링하고 빠르게 조직에 적응할 수 있도록 지원합니다.

4. 성과 및 운영 개선

• 개인 또는 팀의 성과 하락 원인을 데이터 기반으로 분석합니다.
• 성과 개선을 위한 액션을 직접 설계하고 실행합니다.
• 반복적으로 발생하는 운영 문제를 발견하고 더 효율적인 프로세스를 만듭니다.
• 필요한 경우 유관 부서와 협업하여 Agent 조직의 성과를 높입니다.

함께하고 싶습니다

• Agent, 상담 또는 Sales 조직의 운영 및 성과 관리 경험이 있으신 분

• 구성원의 성과를 관리하고 피드백과 코칭을 통해 실제 성과 개선을 만들어본 경험이 있으신 분

• 정량적인 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 해결 방법을 찾을 수 있으신 분

• 목표 달성 과정에서 발생하는 문제를 끝까지 해결하고 실행하는 분

• 다양한 성향의 구성원과 원활하게 커뮤니케이션하고 동기부여할 수 있는 분

• 팀의 목표를 자신의 목표처럼 생각하고 성과에 책임감을 가지고 일하는 분

 이런 분을 우대합니다

• 아웃바운드 세일즈 조직을 운영하거나 관리한 경험

• 콜센터, 상담 조직 또는 Sales 조직에서 Team Leader 또는 Supervisor로 근무한 경험

• Agent별 KPI를 관리하고 생산성을 개선한 경험

• 구성원의 상담 품질을 관리하고 코칭 또는 교육을 진행한 경험

• 빠르게 변화하는 스타트업 또는 O2O 플랫폼에서 근무한 경험

 미소에서 얻을 수 있는 경험

• Agent 조직의 성과를 직접 책임지고 성장시키는 경험

• 데이터 분석부터 문제 정의, 실행, 성과 개선까지 전체 과정을 주도하는 경험

• 개인의 성과를 넘어 팀 전체의 생산성과 세일즈 성과를 만들어가는 경험

• 빠르게 성장하는 미소 Home Cleaning 사업의 핵심 Supply 확보에 직접 기여하는 경험

 혜택 및 복지

• Agent 성과에 따른 인센티브 지급

• 정규직 계약시 Stock Option 보상

• 업무 생산성 향상을 위한 AI Tool 지원

• 미소 홈클리닝 서비스 지원

 지원방법 및 절차

• 서류: 국문 또는 영문 이력서

• 절차: 서류검토 - 1차인터뷰 -  2차인터뷰  -  레퍼런스체크 - 최종합격  

• 포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다. 

근무기간 및 장소

• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)

• 근무요일 및 시간: 주 5일 (월~일) / 오전 8시 혹은 오후 1시 출근

• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

 

기타 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.