‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)

일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 

현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. 

 

• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치

• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성

• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%

• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)

• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중

 

미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

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Moving 사업부 소개

미소 이사 사업부는 이사를 앞둔 고객과 전국의 이사·청소 파트너를 연결합니다.

대표 서비스인 미소방문은 플래너가 고객의 집을 한 번 방문해 영상으로 기록하고, 여러 파트너가 같은 영상을 보고 견적을 내는 서비스입니다.

고객은 같은 조건에서 견적을 비교하고, 믿을 수 있는 업체를 고릅니다.

포지션 소개

견적을 받은 고객이 실제 계약까지 이어지도록 만드는 자리입니다.

고객이 결정을 미루는 이유를 찾아 상담 방식과 기준을 만들고, 콜 세일즈 파트를 이끌며 견적 이후 계약 전환율을 높입니다.

 

미소에서 하게 될 업무

• 견적을 받은 고객과 상담하며 가격·일정·업체 신뢰 등 고민을 풀고 계약으로 연결합니다.
• 콜 세일즈 파트 구성원의 업무를 나누고 상담 품질을 코칭합니다.
• 상황별 상담 스크립트와 응대 가이드를 만들어 누구나 같은 성과를 내도록 합니다.
• 단계별 전환율과 계약하지 않은 이유를 분석해 개선 실험을 운영합니다.

 

함께하고 싶습니다 (자격요건)

• 콜 세일즈 또는 인바운드·아웃바운드 세일즈 경력이 3년 이상인 분
• 전화 상담으로 실제 계약·결제 전환을 만들어 본 분
• 본인의 성과를 전환율·계약률 등 숫자로 설명할 수 있는 분
• 상담 프로세스나 스크립트를 직접 설계해 본 분

이런 분을 우대합니다 (우대사항)

• 견적 비교 후 계약하는 고관여 상품을 전화로 판매해 본 분
• 상담·세일즈 구성원을 코칭하거나 이끌어 본 분
• CRM, 스프레드시트, Redash 등으로 성과를 관리해 본 분

혜택 및 복지

• 정규직 계약 시 Stock Option 보상
• AI 툴 지원 
• 홈서비스 쿠폰 제공

업무환경

• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화

• 최고 사양 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급

지원방법 및 절차

• 서류: 국문 또는 영문 이력서
• 절차: 서류검토 - 1차인터뷰 -  2차인터뷰  -  레퍼런스체크 - 최종합격  
• 포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다. 

근무조건

• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)

• 근무요일 및 시간: 주 5일(월~금) / 10:00~19:00 (시차출퇴근제)
• 근무형태: 서비스 운영 상황에 따라 주말 포함 스케줄 근무 가능
• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

기타 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.